Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A ClimaREAD (CNPJ 61.990.522/0001-72) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as políticas e diretrizes de privacidade estabelecidas pelo Google.

2. Coleta de Informações

Nós podemos coletar dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulários de Contato e Demonstração: Quando você entra em contato pelo site ou solicita uma demonstração técnica, coletamos dados como nome completo, endereço de e-mail corporativo, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa e cargo.
• Dados de Rastreamento (Cookies): Através de parceiros como Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, coletamos dados estatísticos sobre a navegação (endereço IP aproximado, localização geográfica, tipo de dispositivo, páginas visitadas e termos pesquisados).
• Dados da Plataforma (Clientes): Para o funcionamento do serviço HaaS, processamos credenciais de login corporativas e as configurações térmicas das câmaras frias/freezers cadastrados, além dos números de telefone designados para receber os alertas em caso de desvios térmicos.

3. Uso dos Dados Coletados

Os dados pessoais coletados são utilizados estritamente para as finalidades abaixo:

• Prestar suporte comercial, responder a orçamentos e agendar demonstrações de hardware;
• Operar o sistema de alertas em tempo real (chamadas telefônicas e WhatsApp) contratado para a cadeia de frio;
• Otimizar o desempenho técnico, a velocidade do site e avaliar o retorno sobre investimentos em publicidade (Google Ads);
• Garantir a segurança dos sistemas da ClimaREAD contra fraudes e ataques maliciosos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (como exigências da ANVISA RDC 430 e auditorias sanitárias).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A ClimaREAD não comercializa nem cede dados pessoais sob hipótese alguma. Seus dados poderão ser compartilhados unicamente com parceiros necessários para a execução dos serviços contratados, tais como:

• Provedores de infraestrutura de computação em nuvem (hospedagem de banco de dados);
• Operadoras de telefonia e APIs de mensageria para disparo automático dos alertas de temperatura críticos;
• Ferramentas do Google (Analytics/Ads), condicionado ao seu consentimento expresso fornecido através do nosso Banner de Cookies (Consent Mode v2).

5. Google Consent Mode v2 e LGPD

Nosso site conta com a tecnologia de Google Consent Mode v2. Isso significa que respeitamos rigorosamente o seu direito à privacidade:

• Por padrão, nenhum cookie analítico ou de publicidade/marketing é carregado ou ativado sem a sua prévia autorização;
• Você pode revisar, modificar ou revogar seu consentimento a qualquer momento usando a ferramenta de gerenciamento disponível em nosso rodapé;
• Caso recuse os cookies de marketing ou analíticos, o Google Analytics processará apenas dados básicos sem rastreamento de identificadores de anúncios.

6. Direitos do Titular dos Dados

Sob as diretrizes da LGPD, você possui plenos direitos em relação aos seus dados sob a guarda da ClimaREAD:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação (exclusão) dos seus dados pessoais tratados mediante consentimento (salvo se houver obrigação legal de retenção);
• Revogar o consentimento previamente fornecido a qualquer momento.

7. Segurança dos Dados

Implementamos controles técnicos e administrativos rigorosos (como firewalls, autenticação segura e conexões criptografadas via protocolo HTTPS/SSL) para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamento de informações.

8. DPO e Informações de Contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos listados acima, tirar dúvidas sobre esta Política ou enviar sugestões, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: contato@climaread.com
• Telefone: (11) 99165-7159
• Endereço: São José dos Campos / São Paulo, SP - Brasil